Terms of service
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между КУКУРИГУ СТУДИОС ООД, ЕИК: 208714935, наричано по-долу „Търговецът“, и клиентите, които използват онлайн магазина kukurigustudios.com, наричани по-долу „Клиент/Потребител“.
С извършването на поръчка през онлайн магазина Клиентът потвърждава, че се е запознал и приема настоящите Общи условия.
1. Данни за търговеца
КУКУРИГУ СТУДИОС ООД
ЕИК: 208714935
Адрес на управление: Обеля 2; блок 214, вх В, ап. 75
Имейл за контакт: kukurigutv@gmail.com
Онлайн магазин: kukurigustudios.com
2. Продукти
Онлайн магазинът предлага продукти, свързани със света на Кукуригу ТВ / Близначковците, включително:
- книжки;
- книжки за оцветяване и активности;
- ръчно рисувани колекционерски фигурки;
- комплекти и други свързани продукти.
- играчки
- дрехи и аксесоари за деца
Всички продукти са описани максимално ясно на съответната продуктова страница. Възможни са леки разлики в цветовете поради настройки на екрана или фотографско осветление.
3. Важно за колекционерските фигурки
Ръчно рисуваните фигурки на Алек и Ида са декоративен/колекционерски продукт.
Фигурките не са играчка.
Не са предназначени за игра.
Не са подходящи за деца под 14 години.
Да се пазят далеч от малки деца. Възможно е продуктът да съдържа малки части.
Всяка фигурка се изработва и рисува ръчно, затова са възможни малки индивидуални разлики между отделните бройки.
4. Цени
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€).
Крайната цена на поръчката се показва преди потвърждаване на поръчката и включва стойността на избраните продукти и доставката.
Ако Търговецът не е регистриран по ДДС, цените не се посочват като „с включено ДДС“.
5. Поръчка
Поръчка може да бъде направена чрез онлайн магазина kukurigustudios.com.
За да бъде обработена поръчката, Клиентът трябва да предостави коректни данни:
- име и фамилия;
- телефон;
- имейл;
- адрес или избран офис/Еконтомат на Еконт;
- избран начин на плащане.
Търговецът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка при неправилно въведени данни от Клиента.
6. Плащане
Онлайн магазинът предлага следните начини на плащане:
- плащане с банкова карта;
- Apple Pay / Google Pay, когато са налични;
- наложен платеж при получаване чрез Еконт.
При плащане с карта сумата се заплаща през защитената платежна система на Shopify Payments.
При наложен платеж сумата се заплаща на куриера или в офис на Еконт при получаване на пратката.
7. Доставка
Доставките се извършват чрез Еконт на територията на България.
Цените за доставка са:
- до офис на Еконт / Еконтомат: 5.50 €
- до адрес: 7.00 €
При избор на наложен платеж таксата за обработка е включена в крайната цена за доставка.
Поръчките се обработват обикновено в рамките на 1–3 работни дни. След предаване на пратката на Еконт, срокът за доставка зависи от графика на куриера.
8. Право на отказ и връщане
Клиентът има право да заяви връщане на продукт в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, съгласно приложимото законодателство за онлайн покупки.
За да заявите връщане, моля свържете се предварително с нас на:
В имейла посочете:
- име и фамилия;
- номер на поръчка;
- телефон за контакт;
- продукт, който желаете да върнете.
9. Условия за приемане на върнат продукт
Върнатият продукт трябва да бъде в състояние, позволяващо повторна продажба:
- без следи от употреба;
- без повреди, надрасквания, счупвания или замърсявания;
- без липсващи части или придружаващи елементи;
- с ненарушен търговски вид;
- добре опакован за обратен транспорт.
При връщане на книжки продуктът трябва да бъде без изписани, скъсани, прегънати, надраскани или замърсени страници.
При връщане на колекционерски фигурки продуктът трябва да бъде без следи от употреба, счупване, надраскване, замърсяване или увреждане на търговския вид.
Ако продуктът бъде върнат в увредено, използвано или непълно състояние, Търговецът си запазва правото да намали сумата за възстановяване съобразно намалената стойност на продукта.
Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен ако продуктът е дефектен, повреден при получаване или е изпратен грешен артикул.
10. Възстановяване на сума
След като получим върнатия продукт и проверим състоянието му, ще възстановим дължимата сума по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е договорено друго.
Възстановяването може да бъде задържано до получаване на продукта обратно или до предоставяне на доказателство, че продуктът е изпратен обратно.
11. Повреден или грешен продукт
Ако получите повреден, дефектен или грешен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро на:
Моля, приложете снимки на продукта, опаковката и товарителницата, за да можем да съдействаме възможно най-бързо.
12. Законова гаранция
Клиентите имат права съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите. Ако продуктът е дефектен или не отговаря на описанието, Клиентът има право да се свърже с Търговеца за съдействие.
13. Лични данни
Търговецът обработва лични данни на Клиентите единствено за целите на:
- приемане и обработка на поръчки;
- доставка чрез Еконт;
- плащане;
- клиентско обслужване;
- счетоводно и законово отчитане.
Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност на онлайн магазина. GDPR се прилага от 25 май 2018 г. и защитава личните данни на физическите лица в ЕС.
14. Интелектуална собственост
Всички изображения, герои, текстове, дизайни, търговски имена, илюстрации и съдържание, свързани с Кукуригу ТВ, Близначковците, Алек и Ида и Kukurigu Studios, са обект на авторски и сродни права.
Забранено е копиране, използване, разпространение или възпроизвеждане на съдържание от онлайн магазина без предварително писмено съгласие на Търговеца.
15. Промени в Общите условия
Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта kukurigustudios.com.
16. Контакт
За въпроси относно поръчки, продукти, доставка или връщане можете да се свържете с нас на: